গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও তথ্যের নিরাপত্তা

রঙিন ফিট (Rongin Fit) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কাস্টম ডিজাইন আপলোড, থ্রিডি (3D) প্রিভিউ দেখা এবং প্রিমিয়াম ফিটনেস ও স্ট্রিটওয়্যার পোশাক অর্ডার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে। আপনার সমস্ত ডেটা অত্যন্ত গোপনীয়তা ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকলের সাথে পরিচালনা করা হয়।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যাদি সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা (জেলা, ডাককোড ও এলাকা সহ)।
• ডিজাইন ফাইলসমূহ: কাস্টমাইজেশনের জন্য আপনার আপলোড করা ইমেজ, লোগো এবং প্লেসমেন্ট কনফিগারেশন।
• ব্যবহারের ডেটা: ব্রাউজার ধরণ, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার থ্রিডি এডিটর ব্যবহারের পরিসংখ্যান।

৩. ডিজাইন ফাইল ও মেধা সম্পত্তি সুরক্ষা

আপনার আপলোড করা প্রতিটি ডিজাইন বা আর্টওয়ার্ক সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজস্ব মেধা সম্পত্তি।

• আমরা আপনার অনুমতি ব্যতীত আপনার কাস্টম ডিজাইন অন্য কোনো গ্রাহকের জন্য প্রিন্ট বা প্রদর্শন করব না।
• ডিজাইন প্রসেসিং সম্পন্ন করতে সার্ভার-সাইডে (Sharp ও ব্যাকগ্রাউন্ড রিমুভাল API দ্বারা) আপনার ইমেজ সাময়িকভাবে প্রসেস করা হয় এবং পরবর্তীতে প্রিন্টিংয়ের সুবিধার্থে সুরক্ষিত সুপাবেস স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে।

৪. পেমেন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা

আমরা সরাসরি কোনো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে SSLCOMMERZ-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য সর্বোচ্চ পিএসআই-ডিএসএস (PCI-DSS) কমপ্লায়েন্স মেনে এনক্রিপ্ট করা পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো স্প্যাম বা বিজ্ঞাপনদাতা প্রতিষ্ঠানের নিকট বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা চালুর স্বার্থে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• ডেলিভারি পার্টনার: অর্ডারকৃত পোশাক আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে কাস্টমার নাম, ফোন এবং ঠিকানা ডেলিভারি কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হয়।
• প্রিন্টার ও প্রোডাকশন হাব: অর্ডারকৃত কাপড়ের ডিজাইন ও স্পেসিফিকেশন প্রিন্টিং হাবের সাথে শেয়ার করা হয় (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যতীত)।

৬. কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ

আপনার শপিং কার্ট (Rongin Cart) সংরক্ষণ এবং সাইটের ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ (Local Storage) এবং কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আপনাকে বারবার লগইন বা কার্ট রিফ্রেশ না করেই সেরা অভিজ্ঞতা পেতে সহায়তা করে।

৭. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির ক্ষেত্রে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত আপনার সমস্যা সমাধান করবে: