পরিষেবার শর্তাবলী

১. চুক্তির শর্তাবলী

রঙিন ফিট (Rongin Fit) ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ৩ডি কাস্টমাইজেশন এডিটর ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২. কাস্টম ডিজাইন আপলোড ও নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু

গ্রাহক আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে সমস্ত আর্টওয়ার্ক বা ডিজাইন আপলোড করবেন, তার জন্য নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য হবে:

• ডিজাইনের অধিকার: আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপলোডকৃত প্রতিটি ডিজাইনের মালিকানা অথবা এটি বাণিজ্যিক ব্যবহারের বৈধ লাইসেন্স আপনার রয়েছে। কোনো কপিরাইট লঙ্ঘনকারী ডিজাইন প্রিন্ট করার জন্য রঙিন ফিট দায়ী থাকবে না।
• নিষিদ্ধ কনটেন্ট: জাতিগত বিদ্বেষ, ধর্মীয় অনুভূতিতে আঘাত, উস্কানিমূলক, অশ্লীল, রাজনৈতিক কুৎসা বা বেআইনি কোনো সামগ্রী সম্বলিত ডিজাইন রঙিন ফিট প্রিন্ট করতে বাধ্য নয়। এই ধরণের অর্ডার কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বাতিল করা হতে পারে।

৩. ৩ডি রেন্ডার ও বাস্তব প্রিন্টিংয়ের সামঞ্জস্যতা

আমাদের ৩ডি ভিউয়ার এবং ২ডি মকআপ সিস্টেম আপনাকে ডিজাইনের একটি বাস্তবসম্মত রূপ দেখানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে গ্রাহকদের মনে রাখা প্রয়োজন:

• রঙের তারতম্য: কম্পিউটার বা মোবাইল স্ক্রিনের কালার প্রোফাইল (RGB) এবং কাপড়ে বাস্তব ডিটিএফ (DTF) প্রিন্টিংয়ের রঙের মধ্যে অত্যন্ত সামান্য (৫-১০%) রঙের তারতম্য হতে পারে।
• সাইজিং এবং টলারেন্স: আমাদের কাপড়ের সাইজ চার্ট দেওয়া আছে। সেলাই প্রক্রিয়ার কারণে কাপড়ের পরিমাপে সর্বোচ্চ ০.৫ ইঞ্চি পর্যন্ত কম-বেশি হতে পারে যা আন্তর্জাতিকভাবে গ্রহণযোগ্য।

৪. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট

রঙিন ফিট অন-ডিমান্ড বা প্রি-অর্ডার মডেলে কাজ করে:

• অর্ডার কনফার্ম করার জন্য SSLCOMMERZ-এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে আংশিক অগ্রিম বুকিং ফি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) প্রদান করতে হবে।
• পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কোনো কাস্টম অর্ডার ম্যানুফ্যাকচারিং বা প্রিন্টিং কিউতে পাঠানো হবে না।

৫. রিটার্ন, রিফান্ড ও রিফান্ড নীতি

যেহেতু প্রতিটি পোশাক আপনার আপলোড করা ডিজাইন অনুযায়ী সুনির্দিষ্টভাবে প্রিন্ট এবং কাস্টমাইজ করা হয়, তাই সাধারণ রিটার্ন পলিসি এখানে প্রযোজ্য নয়:

• ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি: যদি কাপড়ে ফুটো থাকে, সেলাই ছেঁড়া থাকে বা ভুল সাইজ/ভুল ডিজাইন পাঠানো হয়, আমরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই নতুন প্রোডাক্ট ডেলিভারি বা সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করব।
• রিপোর্ট করার সময়সীমা: ডেলিভারি পাওয়ার সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ত্রুটির স্পষ্ট ছবি ও ভিডিও সহ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ বা সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অন্যথায় দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ভুল সাইজ নির্বাচন: কাস্টমার নিজে ভুল সাইজ অর্ডার করলে কাস্টমাইজড প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে সাইজ পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না। অনুগ্রহ করে অর্ডারের পূর্বে সাইজ চার্ট মিলিয়ে নিন।

৬. আইনগত বাধ্যবাধকতা

এই চুক্তিটি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। রঙিন ফিট এবং গ্রাহকদের মধ্যে যেকোনো ধরণের বিরোধ বা দ্বিমত সৃষ্টির ক্ষেত্রে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধান করা হবে। সমঝোতা না হলে তা ঢাকা আদালতের এখতিয়ারভুক্ত আইনি প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।